Quel rôle jouez-vous dans la construction de la réputation de votre entreprise? Si vous êtes gestionnaire d’embauche, vous jouez probablement un rôle plus important que vous ne l’imaginez. Après tout, votre travail exige que vous répondiez à des demandes externes et même à rencontrer des professionnels extérieurs à votre entreprise. Chaque interaction que vous avez influence la perception que votre public a de votre entreprise. C’est ce qu’on appelle l’expérience du candidat, et c’est plus important que vous ne le pensez.
En tant que gestionnaire d’embauche, vous contribuez à créer la marque de votre entreprise. Vous jouez un rôle dans la décision de qui travaille dans votre organisation, et vous jouez un rôle en contact avec le public. Cela signifie que vos actions se refléteront toujours sur votre entreprise, donc vous devez faire attention à éviter les erreurs. Les candidats peuvent pardonner quelques cas de mauvais service, mais si vous ignorez constamment leurs besoins, ils en parleront à leurs pairs. Cela peut rendre difficile la recherche d’autres candidats et même affecter la perception publique de votre entreprise.
Alors, comment ajustez-vous votre processus d’embauche pour mieux servir les candidats? Vous devrez examiner vos stratégies spécifiques pour trouver la réponse à cette question. En attendant, voici quelques suggestions qui peuvent vous aider à démarrer.
1. Rendre votre processus de candidature plus clair
Chaque étape de votre processus de candidature, de votre offre d’emploi à votre message ou offre finale, témoigne de la marque de votre entreprise. Voulez-vous que de bons candidats quittent votre organisation parce qu’il faut trois heures pour postuler à un emploi?
Vous devez considérer comment votre processus affecte les candidats. Est-ce que ton offre d’emploi leur en dit assez sur tes attentes? Est-ce que ça transmet un certain sentiment de votre culture de travail? Si vous acceptez les candidatures via un portail en ligne, est-ce que cela permet aux utilisateurs de compléter le processus de façon relativement facile? Ces considérations vous aideront à attirer une meilleure classe de candidats.
2. Communiquer avec les candidats
Il est presque impossible de donner à chaque candidat l’attention qu’il mérite. Votre offre d’emploi touchera probablement un grand nombre de personnes, ce qui signifie que vous devrez prioriser certains plutôt que d’autres. Mais ça ne te donne pas d’excuse pour ignorer carrément les candidats. Un peu, ça fait beaucoup, même si tu ne peux pas en rédiger un personnalisé pour tout le monde.
Vous devriez créer un courriel type pour les candidats en début de stade. Lorsqu’ils soumettent leur CV et lettre de motivation, ils recevront automatiquement un courriel les remerciant et détaillant la réponse à laquelle ils peuvent s’attendre. Les espoirs à un stade avancé méritent un contact direct. Si vous n’avez pas l’intention d’aller jusqu’au bout, appelez-les ou envoyez-leur un courriel en personne et expliquez votre raisonnement de façon brève et professionnelle. Cet engagement est crucial pour créer une expérience positive chez les candidats.
3. Vos employés devraient vous conseiller sur votre processus d’embauche
Vos employés ont vécu votre processus d’embauche de première main. Ils peuvent vous offrir un aperçu de ce qui les a attirés vers votre entreprise, ce qu’ils ont perçu par rapport à vos pratiques d’entrevue, et ce que vous pourriez améliorer. Un court sondage peut grandement contribuer à améliorer la réputation de votre organisation auprès des candidats.
4. Maintenir de bonnes relations avec les candidats (même si vous ne les embauchez pas)
Les bons gestionnaires d’embauche n’embauchent pas seulement pour un poste immédiat. Au lieu de cela, ils pensent deux pas en avant et cherchent du personnel dont ils pourraient avoir besoin dans des mois, voire des années. Vous ne pouvez pas faire cela si vous aliénez les candidats à chaque tournant.
Si vous rencontrez un candidat qui pourrait être mieux adapté à un autre département, gardez-le en tête et informez-le si un autre poste s’ouvre. Un employé n’est peut-être pas le meilleur choix immédiatement, mais avec le temps, il peut devenir un prospect de premier ordre.
